HealthTech-Case aus Bayern mit Spitzen-Unit-Economics und etablierter Kundenbasis

Hello Mirrors — etabliertes Digital-Health-System mit Spitzen-Unit-Economics. Investment finanziert Skalierung, nicht Operating-Burn.

Digital-Health-Investments im deutschen Pflegemarkt funktionieren 2026 anders als noch vor zwei Jahren. Demografische Last, Fachkräftemangel und politischer Digitalisierungs-Druck machen Aktivierungs- und Therapie-Lösungen mit dokumentierter operativer Nutzung in Hunderten Einrichtungen zu einer kommerziellen Notwendigkeit.

Hello Mirrors adressiert diesen Markt mit einem mobilen System für physische und kognitive Aktivierung, Biografiearbeit und Therapieunterstützung in der professionellen Pflege im DACH-Raum: ein 55-Zoll-Touchscreen auf Rollen mit integrierter SIM-Karte, über 70 Apps und mehr als 5.400 Übungen. Kein Beschäftigungsprogramm, sondern ein Werkzeug, mit dem Pflege- und Betreuungskräfte therapeutisch mit ihren Bewohnern arbeiten — Physio, Ergo, Musik, Demenz und Biografie in einem Gerät.

165 Häuser sind heute aktiv im Markt (CRM-geprüfte zahlende Kunden), ARPU pro Gerät rund 3.900 € (2025). Test-zu-Vertrag-Conversion bei rund 65 % im konservativen Mix, jährliche Churn 4 – 5 %. Das Geschäftsmodell verbindet Hardware (Verkauf, Vermietung, Förderung nach §5 SGB XI) mit wiederkehrenden Abo-Umsätzen — ein Hybrid aus Geräte- und Software-Geschäft. EBITDA-Break-Even bereits 2025 erreicht, Anerkennung durch das Bayerische Staatsministerium für Gesundheit, Pflege und Prävention im Jahr 2026.

Der Investment-Ticket von 2,0 Mio € ist als Series A strukturiert, geplantes Closing Q1 2027. Mittelverwendung in sechs Blöcken mit klar definierter Allokation — die drei größten: Produkt-Weiterentwicklung in Richtung Individualisierung (40 %), Aufbau des Inhouse-Vertriebs (40 %), Marketing (8 %); die verbleibenden 12 % verteilen sich auf kleinere operative Blöcke. Resultierender Stake 20 %. Gesucht: Family Office oder strategischer Investor mit Healthcare-Expertise und langfristigem Halte-Horizont.

Die wichtigsten Eckdaten — auf einen Blick.

Bewertung, Investment-Ticket und Stake auf Pre-Money-Basis. Detaillierte Cap-Table-Struktur, vollständiges Investment-Memo, Finanzmodell, Datenraum-Freigabe und Demo-Termin nach unterzeichneter Vertraulichkeitsvereinbarung im Erstgespräch.

Felix im Einsatz.

55-Zoll-Touchscreen auf Rollen, integrierte SIM-Karte, vorkonfigurierte Turn-Key-Hardware — ohne WLAN, ohne IT-Projekt, ohne Schulungsaufwand. Das System liefert wöchentliche Inhalts-Updates mit über 70 Apps und mehr als 5.400 Übungen für physische und kognitive Aktivierung, Biografiearbeit und Musiktherapie.

Felix im Einsatz — Biografiearbeit in einer Pflegeeinrichtung.

Bewohnerinnen und Bewohner arbeiten gemeinsam mit Betreuungskräften an persönlichen Erinnerungen — Felix unterstützt Aktivierung und Teilhabe in der täglichen Betreuung, kognitiv wie sozial. Drei Zielgruppen profitieren: Einrichtungsleitung, Pflegedienstleitung und Leitung soziale Betreuung — bei einer Zeitersparnis von 30 bis 40 Minuten Vorbereitung pro Betreuung.

Hebel für das Personal: Therapeutisches Arbeiten ohne Vorbereitung macht die Einrichtung für junge, digital-native Mitarbeitende attraktiver — und gibt neuen Kräften mit Migrationshintergrund über Bild, Ton und zu Teilen regionale Inhalte einen schnellen, kultursensiblen Einstieg in die Betreuungsarbeit.

Vier Werthebel für ein Investment.

Sortiert nach Wirkung auf den Case. Detaillierte Markt-Analysen und Wettbewerbsvergleiche im vollständigen Exposé.

Fünf Treiber, die diesen Case strategisch attraktiv machen.

Strukturierte Eckpunkte für das Erstgespräch. Vollständige Analyse inkl. Markt-Daten und Wettbewerbsvergleich im Exposé enthalten.

Operativer Hebel, Team und Governance.

Treiber 04 und 05 ergänzen die strategische Sicht um Wertschöpfungs- und Governance-Perspektive.

Umsatz- und EBITDA-Entwicklung 2024 → 2029e.

Werte 2024–2025 Ist · ab 2026 Funded-Szenario aus dem Financial Model v15 des Unternehmens. Ausgewiesen sind die EBIT-Werte des Modells — Abschreibungen inkl. immaterieller Wirtschaftsgüter sind bereits berücksichtigt, die Darstellung als EBITDA ist damit konservativ. 2027 ist bewusstes Aufbaujahr nahe Break-Even — das Investment finanziert Skalierung, nicht Burn. EBIT-Marge 2029e rund 36 %. Detaillierte Forecasts inkl. Annahmen im Financial Model.

Downside-Schutz — Organic-Szenario: Auch ohne die Runde ist das Unternehmen profitabel und durchgehend cash-positiv. Die Runde beschleunigt, sie rettet nicht.

12 Köpfe, eine Vision — Technologie, Pflege und Vertrieb unter einem Dach.

Ingenieure, Ergotherapeuten, Pflegekräfte und Gründer. Teamstruktur: 5 FTE plus 2 Minijobber und 6 Teilzeitkräfte am Standort München. Gegründet 2018.

Jörk Meyerrose

CEO — visionärer Geschäftsführer mit Leidenschaft für Innovation in der Pflege. Zentraler Ansprechpartner im Investmentprozess.

Joachim Uhrlaß

CTO — technischer Leiter mit Fokus auf robuste und skalierbare Systeme.

Oliver Waitz

Gründer & COO — operativer Geschäftsführer für reibungslose Geschäftsabläufe.

Alexander Heinzler

Gründer & CSO — engagierter Ansprechpartner für Kundenberatung und Support.

Advisory Board: Dr. med. Hartmut Melcher, hausärztlich tätiger Internist (Hannover) mit Erfahrung in Demenz-Wohngemeinschaften und Altenheimen — begleitet die Weiterentwicklung von Felix aus Sicht der täglichen Versorgungspraxis.